Última actualización: 19 de enero de 2026

En AUKDE (en adelante, “AUKDE”, “nosotros”), valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué opciones tienes sobre tu información al usar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, plataformas y servicios (en adelante, los “Servicios”).

1. Responsable del tratamiento

 

El responsable del tratamiento de los datos personales es AUKDE.

Contacto de privacidad: [coloca correo]

Domicilio: [coloca dirección]

País: Perú

2. Datos que recopilamos

 

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos que tú proporcionas

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico y número de teléfono

  • Empresa / razón social, RUC (si aplica)

  • Usuario y credenciales de acceso (en forma cifrada/segura)

  • Información que envías en formularios, chats o solicitudes de soporte

 

b) Datos generados por el uso de los Servicios

  • Registros de acceso (fecha, IP, dispositivo, navegador)

  • Actividad dentro de la plataforma (acciones, módulos usados, errores)

  • Preferencias y configuraciones

 

c) Datos de pago (si aplica)

  • Estado de suscripción, comprobantes, historial de facturación

 

Nota: AUKDE no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos se procesan mediante proveedores externos.

3. Cómo usamos tu información

 

Usamos tus datos para:

  • Crear y administrar tu cuenta

  • Prestar y mejorar los Servicios

  • Brindar soporte técnico y atención al cliente

  • Enviar comunicaciones operativas (alertas, cambios, seguridad)

  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes

  • Analítica interna para mejorar rendimiento y experiencia

 

4. Base legal

 

Tratamos tus datos cuando:

  • Es necesario para ejecutar el servicio que solicitas (relación contractual)

  • Nos das tu consentimiento (por ejemplo, marketing si lo habilitas)

  • Debemos cumplir una obligación legal

  • Tenemos interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejoras)

 

5. Compartición con terceros

 

Podemos compartir datos para operar los Servicios con:

  • Proveedores de hosting, almacenamiento y bases de datos

  • Proveedores de mensajería (email, WhatsApp Business, SMS) si el servicio lo requiere

  • Procesadores de pago

  • Herramientas de analítica y monitoreo de errores

 

Solo compartimos lo necesario y bajo acuerdos de confidencialidad/seguridad.

6. Transferencias internacionales

 

Si usamos proveedores que almacenan o procesan datos fuera de Perú, aplicamos medidas razonables para proteger la información (contratos, estándares de seguridad y controles de acceso).

7. Seguridad

 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

  • Control de accesos

  • Cifrado de credenciales y tokens

  • Registros de auditoría y monitoreo

  • Buenas prácticas de desarrollo seguro

 

Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si ocurre un incidente relevante, notificaremos según corresponda.

8. Retención de datos

 

Conservamos tus datos:

  • Mientras tu cuenta esté activa

  • Mientras sea necesario para prestar el servicio

  • Por plazos legales/tributarios cuando aplique

    Luego, eliminamos o anonimizamos la información, salvo obligaciones legales.

 

9. Tus derechos

 

Puedes solicitar:

  • Acceso, rectificación o actualización

  • Eliminación (cuando aplique)

  • Oposición o limitación del tratamiento

  • Portabilidad (cuando sea técnicamente posible)

  • Retiro de consentimiento (cuando el tratamiento dependa de él)

 

Canal: [correo de privacidad] con asunto “Privacidad – Solicitud de derechos”.

10. Cookies (si aplica web)

 

Podemos usar cookies para funcionamiento, seguridad y analítica. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían fallar.

11. Cambios a esta política

 

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.